Wohin liefert ihr?
We ship to the United States and Canada, as well as throughout the European Union, Switzerland, Norway, and the United Kingdom.
Standard shipping is free on orders over $100; smaller orders ship from $15. Estimated delivery times and any applicable duties and taxes are shown at checkout.
Wie lange dauert die Lieferung?
Estimated standard delivery times:
- US and Canada: 5–15 working days
- Germany and the rest of the EU: 3–5 working days
- UK, Switzerland and Norway: 5–10 working days
Express shipping is available for selected destinations:
- US and Canada: 3–5 working days
- EU destinations where offered: 1–3 working days
- UK, Switzerland and Norway: 1–2 working days
Available options are shown at checkout. Estimated delivery times are calculated for your destination and shown at checkout.
Delivery times are estimates and may be affected by customs processing.
Was kostet der Versand?
Standard shipping is free on orders over $100. For smaller orders:
- $15 for small items such as cardholders
- $35 for all other orders
Express shipping: $80, for when you need it fast, e.g. before the holidays.
Duties and taxes are calculated and shown at checkout, so you see the full amount before you pay. Nothing to pay on delivery.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
We offer a voluntary 30-day return period from delivery. Items returned under this voluntary policy must be unused, in their original condition and packaging, with labels and protective elements intact. US returns are free within 30 days. Contact help@poojstudios.com to arrange your return.
Faulty or incorrect items are handled separately under applicable consumer law. Our voluntary return conditions and 30-day deadline do not limit your statutory rights. Contact us for assistance with any faulty or incorrect item.
See our Refund Policy for full details, including the separate cancellation terms we offer.
Wie sende ich eine Bestellung von außerhalb der EU zurück?
Die folgenden Versand- und Zustandsanforderungen gelten für freiwillige Rückgaben. Sie schränken Widerrufsrechte oder gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.
Schreib uns an help@poojstudios.com. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und weitere Hinweise. Versende dein Paket mit Sendungsverfolgung und teile uns anschließend deine Bestellnummer und die Sendungsnummer per E-Mail mit.
Kennzeichne die Sendung auf den Zollunterlagen deutlich als „Returned goods“ (Rückware) und gib die ursprünglichen Bestelldaten an. Das hilft, Einfuhrabgaben bei der Rücksendung in die EU zu vermeiden.
Rücksendungen aus den USA sind innerhalb von 30 Tagen kostenlos; kontaktiere uns vor dem Versand, damit wir die Rücksendung organisieren können. Aus anderen Ländern außerhalb der EU organisierst und bezahlst du die Rücksendung selbst, einschließlich gegebenenfalls anfallender Zölle oder Bearbeitungsgebühren. Verpacke den Artikel sicher und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
Sobald deine Rücksendung angekommen ist, prüfen wir, ob der Artikel unbenutzt und in neuwertigem Zustand ist. Anschließend bearbeiten wir deine Erstattung.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. An wen kann ich mich wenden?
Schreib uns an help@poojstudios.com und nenne deine Bestellnummer. Beschreibe kurz, worum es geht. Wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
